Más fácil, más cómodo y siempre a tu alcance

El Ayuntamiento de Villafranca continúa trabajando para ofrecer una atención cada vez más cercana, accesible y adaptada a las necesidades de la ciudadanía. Para ello, pone a disposición de vecinos y vecinas diferentes canales que permiten acceder de forma sencilla a la información y a los servicios municipales, tanto desde el teléfono móvil como por vía telefónica.

Entre ellos destaca la Villafranca App, una herramienta diseñada para facilitar la relación entre la ciudadanía y el Ayuntamiento desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Compra tus entradas para los eventos municipales desde la Villafranca App

Revisa los eventos que están abiertos ahora

Uno de los servicios más utilizados de la aplicación es la posibilidad de adquirir entradas para los eventos organizados por el Ayuntamiento de Villafranca de forma rápida, cómoda y segura.

Gracias a la Villafranca App, ya no es necesario desplazarse para obtener las entradas. Desde el propio dispositivo móvil es posible consultar los eventos disponibles, realizar la compra en pocos minutos y llevar siempre las entradas contigo.

Además, la aplicación reúne en un único espacio información de interés municipal, avisos, noticias y otros servicios que facilitan el día a día de la ciudadanía y mantienen a vecinos y vecinas informados de la actividad municipal.

Puedes entrar a la aplicación a través de la pagina web serviciosvillafranca.es o a través de la app descargable en la Play Store «Villafranca App».

El 948 012 012: atención telefónica para resolver tus consultas y compra de entradas

Junto a la Villafranca App, el Ayuntamiento también pone a disposición de la ciudadanía el servicio de atención telefónica 948 012 012, un canal oficial pensado para ofrecer información, resolver dudas y facilitar la realización de diferentes gestiones relacionadas con los servicios municipales.

• GESTIÓN: Puede solicitar volantes/certificados de padrón y catastro; otro tipo de certificados (bienes, de estar al corriente en pago de impuestos…); duplicados de recibos; solicitud de impresos, instancias; pago de recibos; domiciliación bancaria.
• INSCRIPCIÓN Y CITAS PREVIAS: Puede inscribirse a cursos y actividades según la oferta que realiza el Ayuntamiento. Comprar entradas.
• INFORMACIÓN: Le ofrece información municipal de la localidad y de todas aquellas adheridas al 012: instalaciones, servicios, agenda cultural y deportiva, sobre la realización de trámites, ordenanzas, impuestos, ofertas de cursos y becas, convocatorias y concursos públicos, avisos de interés, etc. También le ofrece información no municipal de trámites con empresas de suministros básicos (teléfono, gas, electricidad y agua), trámites con el Gobierno de Navarra, centros y servicios sanitarios, educativos, de transporte y de ocio, asociaciones, etc.
• AVISOS, QUEJAS Y SUGERENCIAS: puede presentar quejas sobre los servicios o actuaciones municipales, hacer una sugerencia o dar un aviso (mobiliario urbano, alumbrado…).

¿Cómo puede acceder al Servicio de Atención Telefónica 012?

• En Navarra, marcando al 948 012 012.
• En horario de lunes a viernes de 8:00 a 19:00.
• También puede ponerse en contacto a través del 012@infolocal.org

Este servicio permite recibir atención de manera cómoda, evitando desplazamientos innecesarios y ofreciendo una alternativa accesible para aquellas personas que prefieren realizar sus consultas por teléfono o necesitan orientación sobre los trámites disponibles.

Descarga la Villafranca App y aprovecha los servicios municipales

El Ayuntamiento de Villafranca anima a todos los vecinos y vecinas a descargar la Villafranca App y descubrir todas las ventajas que ofrece, así como a utilizar el servicio de atención telefónica 948 012 012 siempre que necesiten información o realizar alguna consulta.

Acercar la Administración a las personas es uno de los compromisos del Ayuntamiento. Por ello, seguimos impulsando herramientas que faciliten las gestiones diarias y permitan acceder a los servicios municipales de forma rápida, cómoda y eficaz.

Villafranca App y 948 012 012: dos canales oficiales, un mismo compromiso con una atención pública más cercana, accesible y de calidad.